El turismo, golpeado por el estallido social en Chile

los hoteles sufrieron un 40 por ciento de cancelaciones de reservas



El estallido social que sacude a Chile desde hace dos semanas tiene también costos económicos: la cancelación de las cumbres, el Foro de Cooperación del Asia Pacífico (APEC) y la cumbre mundial del clima de la ONU COP25 que iban a celebrarse en Santiago en pocas semanas, son un mazazo a la industria turística, hotelera y gastronómica, sobre todo de la capital chilena. Pero no sólo eso. La Bolsa cayo 2,80 puntos y el dólar alcanzó su nivel más alto desde 2003, situándose en 739,5 pesos (1,54%) y la imagen de país "estable" y apacible se vio resquebrajada.

Según las cifras que maneja la subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett, citadas por e diario El Mercurio, "en la última semana se ha registrado, preliminarmente, más de un 40% de cancelación de reserva hotelera". Y agregó que "los servicios de alojamiento han declarado que un 75% de sus cancelaciones y reprogramaciones corresponden a turistas nacionales, mientras que el 25% restante corresponde a turistas internacionales".

 

 

Desde Hoteleros de Chile, gremio que agrupa al 88% de la industria hotelera nacional, también han levantado sus propios registros. En una consulta realizada recientemente a 78 hoteles a lo largo del país, la mitad afirmó que más del 51% de sus reservas fueron canceladas producto de la situación del país. En tanto, un 28,2% señaló que las negativas habían llegado entre 26% y 50%; un 16,7% que eran entre 11% y 25%; y un 5,1% que se había cancelado menos de 10%.

La Federación de Empresarios Turísticos (Fedetur) dijo que la decisión del presidente Sebastián Piñera de suspender ambas cumbres es "un balde de agua fría" y una "terrible noticia" para la industria del país, "compuesta en un 98% por pymes".

 

Helen Kouyoumdjian, vicepresidenta ejecutiva de Fedetur, dijo a la radio chilena BioBioChile que esta noticia revierte los números positivos con los que esperaban terminar 2019.

Y detalló que por la APEC y COP25 los empresarios hoteleros de Santiago tenían reservas copadas, ya que por ambos eventos ingresarían al país más de 33 mil personas, aproximadamente. Kouyoumdjian contó que incluso muchas firmas realizaron importantes inversiones para atender a las delegaciones.

La ejecutiva sostuvo que el gremio “respeta la determinación de la autoridad, pero para nosotros esto está siendo algo muy, muy difícil”.

 

Kouyoumdjian señaló que Fedetur trabajará ahora en concretar nuevos levantamientos de información para poder contar con las cifras y proyecciones del sector.

También, señaló que muchos operadores extranjeros han manifestado su preocupación por el escenario en el que se encuentra Chile. “Ellos nos han pedido información bien específica, la cual se la hemos dado. Les aclaramos que el aeropuerto internacional está funcionando y que destinos internacionales como Torres del Paine están en completa normalidad”, precisó la vicepresidenta ejecutiva de Fedetur.

Para tener un balance general de lo que está ocurriendo con el turismo en el país, Fedetur realizó una encuesta dentro de la industria, monitoreando el funcionamiento de los servicios turísticos en las distintas regiones.

Respecto a las reservas, el 88,4% de los consultados han recibido cancelaciones, de los cuales 81,4% corresponden a reservas a corto plazo (1 a 7 días), seguido por 11,6% para reservas de entre 7 a 15 días y el 7% restante son para reservas más allá de 15 días.

AFP

AFP

De los que han recibido cancelaciones, un 40% indicó que corresponden a menos del 10% del total de las reservas, un 20% señaló que entre un 11% y 25% de las reservas, un 17,8% entre 25% y 50% de las reservas, y un 22,2% afirmó que las cancelaciones superan el 51% de las reservas.

Los mercados desde donde se han producido mayoritariamente las cancelaciones son Estados Unidos, Brasil, España, Francia y Gran Bretaña.

Por otro lado, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) dijo entender las razones que llevaron a suspender los eventos pero mostró su preocupación por las pérdidas directas que la cancelación generarán al sector turismo y al comercio.

Peter Hill, presidente de la CCS, indicó que esto sólo “viene a sumarse al daño a la imagen-país causada por los recientes acontecimientos, algo sumamente lamentable”.

 

 

En esa línea, dijo que al sector que representa también le preocupan las pérdidas directas que la cancelación de estos eventos generarán al sector turismo y al comercio. Eso último, detalló Hill, “se suma a la delicada situación” que vive el comercio que ha sido víctima de destrozos y saqueos.

La Cámara situó las pérdidas del sector en unos 1.400 millones de dólares: 900 millones como consecuencia de de los saqueos y destrucción de tiendas ocurridos en los últimos días y cerca de 500 millones de dólares producto de las menores ventas, por el cierre forzado de locales y el robo o destrucción de inventarios. De acuerdo a las estimaciones del gremio, el número de locales afectados supera los 25.000, casi 10 mil de ellos que son Pymes